臨沂金程熱力有限公司上一個采暖期供熱情況報告
發(fā)布日期：2025-03-01
訪問量：20476
一、供熱服務質(zhì)量情況
1、室內(nèi)溫度達標情況：上一個采暖期，我公司通過對供熱區(qū)域內(nèi) 2150戶用戶進行室內(nèi)溫度抽樣檢測，檢測結果顯示，室內(nèi)溫度達標率達到 100%，平均室內(nèi)溫度為 20.6℃，符合國家和地方規(guī)定的供熱溫度標準。
2、供熱故障處理情況：上一采暖期內(nèi)，共接到用戶供熱故障報修 1264 次，故障報修及時處理率達到 100%，平均故障處理時間為 1.2小時。對于突發(fā)重大供熱故障，均能在規(guī)定時間內(nèi)啟動應急預案，組織搶修隊伍進行搶修，保障供熱盡快恢復。
3、用戶滿意度調(diào)查情況：通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式，對 1280戶用戶進行了滿意度調(diào)查，用戶滿意度達到 100%。針對用戶反饋提出的建議，我們及時進行優(yōu)化實施，不斷提升供熱服務質(zhì)量。
二、供熱能耗情況
1、能源消耗總量：上一個采暖期，公司供熱消耗煤炭總量為17.2萬噸，較上一采暖期 下降了 1.3%。
2、單位供熱能耗：經(jīng)核算，單位供熱面積能耗為16千克標準煤 /平方米，與行業(yè)平均水平相比持平。
3、在今后的供暖工作過程中，我們繼續(xù)通過優(yōu)化供熱系統(tǒng)運行管理、實施節(jié)能改造等措施，進一步降低供熱能耗。
三、污染物排放達標情況
1、我公司熱源設施配備了完善的污染物處理設備，如脫硫、脫硝、除塵設備等設備。經(jīng)環(huán)保部門定期監(jiān)測，上一個采暖期內(nèi)，公司供熱污染物排放均符合國家和地方規(guī)定的排放標準，其中二氧化硫排放量低于35毫克/立方米、氮氧化物排放量低于50毫克/立方米、顆粒物排放量低于5毫克/立方米。
2、為持續(xù)加強環(huán)保管理，我們定期對污染物處理設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行，同時積極關注環(huán)保政策變化，不斷加大環(huán)保投入，努力實現(xiàn)綠色供熱。
臨沂金程熱力有限公司
2025年3月1日